En mi experiencia profesional, conocer como otros han logrado llegar donde yo quiero estar ha sido de mucha ayuda. Esto me ha ayudado a aprender que es lo que ellos han hecho bien, como han superado sus obstáculos y cuáles son sus recomendaciones. Sus consejos y experiencia me han ayudado a trazar mi propio camino profesional.
La primera vez que realice entrevistas informativas fue en mi búsqueda por entender cómo podría quedar aceptada en un programa de magíster o doctorado en el extranjero. Para ese entonces ya había sido rechazada una vez con una postulación que a mi parecer era buena. Conversar con alumnos que estaban en la universidad, preguntarles acerca de su perfil, su postulación y experiencia en la universidad me ayudó a identificar como podría mejorar mi postulación para el año siguiente.
Mi segunda experiencia fue durante mi magíster en Stanford. En un taller de empleabilidad al que fui hablaron de la importancia de conectarse con exalumnos (alumni) como un método para obtener información sobre la vida laboral, obtener trabajo o pasantías, y desarrollar relaciones profesionales. En mi caso estaba interesada en conocer gente en el área de robótica y mecatrónica trabajando en Silicon Valley. Esta experiencia me ayudo para entender como era su trabajo día a día, su opinión acerca de algunas empresas, recibir consejos, descubrir nuevas oportunidades y conocer nuevas personas. A veces se dio el caso que partí contactando un exalumno, y terminé luego hablando con el amigo del amigo de ese exalumno.
Espero este post sea de ayuda y te sirva de inspiración para contactar personas sea porque tienes duda sobre que hace un graduado con cierto perfil, te gustaría saber como es trabajar en una empresa en particular, o simplemente conocer como otros lo han hecho para llegar donde están hoy. Estas personas pueden ser exalumnos de tu universidad o completos extraños. A veces solo basta mandar un email preguntando para agendar una entrevista informativa.
Indice
- Que es una entrevista informativa (Informational interview)
- Como encontrar personas
- Primer contacto
- De qué hablar
- Conocer su experiencia laboral en una cierta área
- Conocer su experiencia laboral en una empresa en particular
- Conocer su experiencia buscando trabajo
- Estas buscando trabajo
- Conocer su experiencia estudiando en el extranjero
- Conocer su experiencia su experiencia estudiando en una universidad particular
- Luego de la reunión
- Estar dispuesto a compartir tu experiencia
Que es una entrevista informativa (Informational interview)
Una entrevista informativa es una conversación informal con alguien del área en la cual te gustaría trabajar, o cuyo perfil profesional te llama la atención. Es una buena oportunidad para conocer más acerca de una empresa o puesto de trabajo, yendo más allá de la información disponible en línea. Este recurso no es una entrevista de trabajo, o una forma de encontrar empleo. Pero puede ser usada como una forma de conocer otros profesionales en tu área, los cuales pueden reenviarte ofertas de trabajo en el futuro.
Algunos de los beneficios de las entrevistas informativas son:
- Conocer la experiencia laboral en un área en particular, empresa o puesto de trabajo.
- Descubrir carreras profesionales que se alinean con tus intereses
- Recibir consejos de como buscar trabajo, o formarse académicamente
- Expandir tu red de contactos. Estos podrían en el futuro compartir contigo información sobre puestos de trabajo.
Como encontrar personas
Lo primero es definir cuál es tu objetivo para contactar a alguien. Estos pueden ser, por ejemplo:
- Conocer su experiencia trabajando en un área
- Conocer su experiencia trabajando en una empresa en particular
- Saber como esa persona fue capaz de conseguir su puesto de trabajo, y como tú podrías lograrlo
- Conocer la experiencia de una persona que estudio en el extranjero. Como lo hizo, su opinión de la universidad y recomendaciones para postular, o cursos que tomar.
Si tu universidad tiene portal de exalumnos (Alumni) este es un buen punto de partida. También puedes buscar personas en LinkedIn, preguntando a tus actuales contactos, en las páginas web de las empresas/universidad, noticias/reportajes sobre el tema que te interesa, publicaciones (papers) de los temas de interés, entre otros.
En LinkedIn y Google puedes buscar personas usando criterios como
- Nombre de la universidad que se graduaron
- Título profesional/ Major
- Empresa en la que trabajan
- Nombre del cargo. Ojo que esto suele depender de la empresa, por lo que el cargo puede no reflejar exactamente el rol de la persona. Una estrategia puede ser que, desde un aviso para un puesto de trabajo, buscar ingenieros con ese rol en LinkedIn.
- Palabras claves del área e interés.
Si aún estás estudiando en la universidad, puedes chequear si tu universidad ofrece algún programa de mentorías con exalumnos. Esto es una instancia única de conocer alguien con experiencia laboral, y muchas veces esta persona te puede conectar con otros que pueden darte otros puntos de vista. Por ejemplo, mi escuela de pregrado (PUC) tiene el programa de Mentorías Alumni, y la universidad de Stanford el Stanford Alumni Mentori
Otra forma de encontrar personas es participando en actividades profesionales. Algunas ofrecen incluso eventos de networking, ejemplo son:
- Charlas o conferencias de un tema de interés
- Eventos de Networking
- Visita de una empresa a tu universidad
- Ferias laborales
Primer contacto
Una vez que hayas encontrado a una persona a la cual quieres contactar viene el primer contacto. Este contacto puede ser vía LinkedIn, email, teléfono, o en persona.
Si es posible, antes de este primer contacto identifica que cosas hay en común con la persona. Puede ser que la persona haya estudiado en la misma Universidad que tú (el mismo u otro programa), haber estudiado la misma carrera, puede haber trabajado o voluntariado en un mismo lugar, apoyar las mismas causas (por ejemplo, grupos de mujeres en ingeniería), haber participado en la misma conferencia, tienen algún conocido en común, o un tema de interés en común. Tener algo en común puede generar confianza y/o empatía, por lo que un mensaje tuyo dirigido a esta persona puede tener una recepción positiva.
Contacto por LinkedIn o email.
Para mí esta es la forma preferida de contacto, especialmente con alguien que es un completo extraño. Puedes mandar un mensaje por LinkedIn o email. En el caso de email, te recomiendo usar un email que tenga tu nombre, y si es posible, usa tu email asociado a tu universidad. Puedes escribir un mensaje en un idioma que ambos entiendan, del estilo:
Hola Susan,
Mi nombre es Gabriela Bravo. Soy alumna del programa de Magíster de Ingeniería Mecánica en la Universidad de Stanford, enfocada en robótica y mecatrónica.
Vi tu perfil en el directorio de Alumni de la universidad, y me gustaría saber si es posible programar una reunión de 30-min para conocerte y saber acerca de tu experiencia trabajando en robótica en la SuperEmpresa. Me gustaría saber sobre tu rutina día-a-día, cuáles son las habilidades que más ocupas en tu cargo, que te gusta de tu trabajo, entre otras preguntas.
Déjame saber 3 horarios que te sirvan.
Saludos.
Gabriela Bravo.
En el mensaje te presentas, dando una breve información sobre quién eres tú. Incluye como llegaste al contacto de la persona (LinkedIn, un conocido en común, etc), sobre que te gustaría hablar con la persona, cosas que te hayan llamado la atención de su perfil, y dejar la invitación para una breve charla. Si viven en la misma ciudad pueden acordar reunirse en alguna cafetería, y si no, pueden hacer alguna videollamada.
Te recomiendo ser paciente. Puede que algunos te respondan a los minutos, otros después de hartas semanas, y algunos nunca. Independiente del resultado, te recomiendo mandar este primer mail de contacto. Lo peor que puede pasar es que no te respondan, pero te aseguro que hay muchas personas interesadas en contar su experiencia a otros.
Encuentro casual en persona
Otra forma de contactar personas puede ser aprovechando el momento. Por ejemplo, en ferias laborales, charlas, u otros eventos. En estos eventos puedes conocer a completos extraños o quizás reconocer a alguien destacado en el área quien no te conoce. Puedes presentarte directamente (basta con decir hola, y comentar algo sobre el tema que los convoca para comenzar una conversación), o puedes ser presentado por un conocido en común.
Puedes usar algunas de las preguntas que hay más abajo en este post para primero descubrir el perfil de esta persona. Luego que tienes alguna idea puedes hacer más preguntas de algún detalle que te haya generado interés. Dependiendo del contexto, no alargues mucho la conversación. Por ejemplo, en una feria laboral o evento de networking es posible que haya otras personas interesadas en hablar con la misma persona que tú. En caso de que quieras continuar en contacto o conversar más en el futuro, intercambia información de contacto.
Llamada telefónica
Considera una llamada telefónica si es que esa persona te dio su número directamente, el número telefónico está disponible públicamente (por ejemplom en la web de la empresa), o un conocido en común te dio su número y la persona a la que llamaras está al tanto de que la vas a contactar. En caso de optar por llamar por teléfono ten en cuenta que la persona puede querer hablar en ese mismo instante, por lo cual debes tener pensado el tema que quieres conversar. En caso de no tener tiempo, agendar un encuentro de 20-30 min para el futuro.
De qué hablar
Aquí dependerá mucho de cuál fue tu principal motivación para contactar a esta persona.
Generalmente debes partir con una introducción de ti, quien eres, donde estudiante, donde trabajaste, y el tema de interés por el cual contactas a la persona. Luego pueden tener una conversación la cual puede ser guiada por preguntas como las siguientes:
- Conocer su experiencia laboral en una cierta área
- ¿Cómo fue que llegaste a interesarte en este campo laboral?
- ¿Me puedes contar de ti, como ha sido tu trayectoria de trabajo?
- ¿Qué haces en tu trabajo día a día? ¿Cuáles son tus responsabilidades?
- ¿Cómo fue tu primera (o en alguna empresa) experiencia laboral? ¿Cómo sientes la universidad te preparo para eso? ¿Qué cosas nuevas tuviste que aprender?
- ¿Cuáles crees que son los cursos que más te sirvieron en la universidad?
- ¿Cuáles crees que son las habilidades duras y blandas que más ocupas?
- ¿Cómo llegaste a adquirir X habilidad? (en el caso de que no esté relacionado con algo que puedes aprender en la U)
- ¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?
- Si le tuvieras que dar un consejo a una persona que va a trabajar como (puesto simular al de la persona), ¿qué consejos le darías?
- ¿Qué problemas o tendencias en el área debería estar consiente?
- ¿Conoces a otra persona a la cual pueda contactar para contarme su experiencia?
- Conocer su experiencia laboral en una empresa en particular
- ¿Cómo llegaste a trabajar en X compañía? (postulo online, conocía a alguien, etc)
- ¿Cómo es el equipo en que trabajas? (relación con los compañeros, número de mujeres, existencia de equipos multidisciplinarios, etc)
- ¿Qué es lo que más te gusta de tu lugar de trabajo?
- ¿Cómo tu trabajo se compatibiliza con tu estilo de vida? (Equilibrio vida personal/ trabajo)
- ¿Conoces a otra persona a la cual pueda contactar para contarme su experiencia?
- Conocer su experiencia buscando trabajo
- ¿Cómo llegaste a trabajar en X compañía? (postulo online, conocía a alguien, etc)
- ¿Cuáles consideras son las estrategias más efectivas para encontrar trabajo en este campo?
- (si hace poco empezó su último trabajo) ¿Te acuerdas del proceso de entrevistas? ¿Te hicieron pruebas técnicas? ¿Qué te preguntaron? ¿Qué recomiendas para prepararse?
- ¿Conoces puestos de trabajo similares a los cuales alguien interesado en X pueda postular?
- ¿Conoces a otra persona a la cual pueda contactar para contarme su experiencia?
- Estás buscando trabajo
Decir directamente que estás buscando trabajo no es una buena forma de contactar a alguien. Es altamente probable que en ese momento no conozca de posiciones abiertas, o no tenga ninguna relación con la contratación de nuevos empleados. Mi recomendación es contactar a la persona con la intención de conocer acerca de su experiencia profesional, su experiencia buscando trabajo (ver las preguntas de más arriba), y como un extra, al final, comentarle de tu interés en trabajar en un área similar, y agregar preguntas como:
- ¿Sabes si tu empresa tiene vacantes abiertas?
- ¿Sabes cuál es la mejor época del año para postular a X puesto?
Con estas preguntas es posible que la persona te contacte de vuelta si escucha de una nueva vacante, o pueda referirte a otra persona que pueda ayudarte más con el tema. También el conocer como esa persona llego a su actual puesto de trabajo puede darte ideas de como tú puedes llegar a un puesto de trabajo similar.
- Conocer su experiencia estudiando en el extranjero
- ¿Me podrías contar sobre tu experiencia previa a postular para estudiar en el extranjero?
- ¿Cómo fue el proceso de postulación?
- ¿Qué crees es lo más importante en una postulación?
- ¿Cuántas veces postulaste antes de quedar aceptado?
- ¿A cuántas universidades postulaste?
- ¿Cómo decidiste a que universidades postular?
- ¿Qué crees fue lo más difícil del proceso?
- ¿Qué le recomendarías a alguien que quiere estudiar en el extranjero?
- ¿Conoces a otra persona a la cual pueda contactar para contarme su experiencia?
- Conocer su experiencia su experiencia estudiando en una universidad particular
- ¿Conoces alguna beca o forma de financiamiento que tu universidad otorgue a alumnos de doctorado/magíster?
- (Doctorado y Magíster con tesis) ¿Cómo es el proceso de encontrar un profesor/ laboratorio de trabajo?
- (Si la carrera es la misma que estás interesada) ¿Qué cursos me recomiendas?
- ¿Conoces a otra persona a la cual pueda contactar para contarme su experiencia?
Durante la reunión ten en cuenta que estás hablando con una persona. Esto puede ser obvio, pero es importante. Este atento a su lenguaje corporal y tono de voz, trata de que la interacción sea relajada, más como una conversación que ambos disfruten, la cual puede estar guiada por las preguntas que hayas preparado con antelación. Es importante que también respetes el tiempo acordado, en caso de que quisieras seguir conversando, busca acordar otra reunión, o preguntar si es que tiene más tiempo disponible.
Te recomiendo tomar notas o grabar la conversación (con autorización de la otra persona).
Luego de la reunión
Te recomiendo:
- Enviar un mensaje agradeciendo su tiempo (generalmente 1 o 2 días después del encuentro). En ese mensaje puedes repetir algo del tema que conversaron que te sirvió, puedes preguntar si puedes agregarlo a LinkedIn para mantener el contacto, u alguna otra pregunta para mantener la conversación activa (como la información de contacto de un colega que menciono, o el link de una página web de la cual hablaron, etc)
- Luego de algunas semanas o meses, si algún tema quedo abierto, deberías hacer un seguimiento. Por ejemplo, en caso de que lo contactaste y le mencionaste que estabas buscando trabajo, avísale cuando encuentres uno. O si lo contactaste para saber cómo postular para estudiar en el extranjero, contáctalo cuando has sido aceptado/rechazado. O si te dio un consejo, cuéntale los resultados de seguirlo.
- Algunas personas establecen planes para mantener el contacto a largo plazo. Personalmente creo que esto es mejor cuando pasa de manera natural. Al agregarlos a LinkedIn tienes la opción de ver las publicaciones o cambios en su perfil. De esta manera la interacción es más natural si comentas alguna publicación de esta persona, o lo felicitas por un ascenso. También puedes saludar a esta persona si se encuentran casualmente en alguna charla o evento. Puedes enviarle un email como seguimiento a un tema conversado, o para preguntar cosas breves. También podrían agendar una nueva reunión si tienes otros temas que te gustaría conversar con esta persona.
Ejemplo de cartas de agradecimiento:
Hola Susan,
Gracias por reunirte conmigo el otro día y hablar de tu experiencia de trabajo. Para mí tus consejos y experiencia son súper importantes, ¡especialmente sobre qué cosas considerar cuando buscas tu primer trabajo!
Los trabajos en USA y Chile son bastante diferentes, y algunas veces es complicado entender cómo serán en el día a día las responsabilidades de ciertos puestos de trabajo. Escuchar experiencias como la tuya me ayudan a entender mejor estos roles.
¿Puedo agregarte a LinkedIn? Así podemos mantener el contacto en el futuro.
Gracias nuevamente por tu tiempo y consejos.
Gabriela Bravo.
Estar dispuesto a compartir tu experiencia
Independiente de en que etapa te encuentres en tu vida laboral, siempre estarás unos pasos más adelante que otras personas. De la misma manera que buscas encontrar información en otros, puede ser que el día de mañana alguien te contacte a ti para saber tu experiencia o preguntar por consejos. A pesar de lo ocupado que pueda ser tu día a día, date el tiempo de ayudar a otros. A veces 30 minutos de tu vida puede ser de gran ayuda para quien te contacta.
Si estás motivado con ayudar a nuevas generaciones, te recomiendo buscar si es que la universidad de la cual te graduaste ofrece algún programa de mentorías para alumnos.